El Ayuntamiento garantiza los derechos de los ciudadanos de intimidad y seguridad

El Ayuntamiento ha llevado a cabo diversas acciones para adaptar los servicios municipales a la legislación vigente relativa a la protección de los datos de carácter personal y garantizar los derechos de los ciudadanos de intimidad y seguridad. En este contexto se enmarcan las acciones recogidas bajo el lema ''Alcobend@s protege tus datos'', que recoge los compromisos municipales sobre esta materia.

El Ayuntamiento de Alcobendas adquiere una serie de compromisos con los ciudadanos, entre otros, informar sobre el destino y uso de los datos que pide; garantizar su seguridad; facilitar por múltiples canales, incluida la web municipal, el ejercicio de los derechos de los ciudadanos sobre sus datos de carácter personal; ser referentes para las organizaciones ubicadas dentro y fuera del municipio; o garantizar que se solicitan únicamente los datos necesarios para prestar y gestionar los servicios con calidad.

Podrá ejercer sus derechos cumplimentando las solicitudes que aparecen en el apartado "Solicitudes para el ejercicio de derechos" situado a la derecha de esta página.

Calidad en la gestión municipal

Estos compromisos están enmarcados en una apuesta del liderazgo de la ciudad de Alcobendas en los aspectos relacionados con la calidad de la gestión, la innovación y los servicios que presta a los ciudadanos. Es un paso más en la calidad de los servicios que se ofrece a los vecinos. 'para que tengan la seguridad de que sus datos sólo se utilizarán para el fin con el que han sido solicitados''.
 

Proceso de protección de datos

Para adecuar los procedimientos municipales al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y a una mejor práctica administrativa, el Ayuntamiento de Alcobendas ha acometido una serie de acciones internas. Entre ellas, se ha aprobado un plan de adaptación al nuevo RGPD y se ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos en la institución, al que se podrá dirigir a través del correo dpd@aytoalcobendas.org

Asimismo, se han revisado los impresos y formularios por medio de los cuales el Ayuntamiento recoge los datos de carácter personal, tanto en papel como en formularios web. Igualmente se ha reforzado la formación de los empleados municipales en la nueva legislación sobre protección de datos, difundiéndose el proyecto a todo el personal al servicio de la administración municipal a través de los canales de comunicación interna.
 

Información adicional sobre los tratamientos

Los artículos 13 y 14 del Reglamento Europeo de Protección de Datos establecen la información que deberá facilitarse al interesado cuando se recaben sus datos personales. Por su extensión, resulta imposible incluirla en los impresos, carteles y formularios web municipales y, por ello, la Agencia Española de Protección de Datos ha propuesto dividir esta información en dos “capas”. La primera es la información básica que se incluye en los documentos antes mencionados. El resto, la segunda “capa”, se incluye en este apartado de la página web. De esta segunda capa, hay que distinguir aquella información común a todos los tratamientos y aquella específica de cada uno.
 

Información adicional común a todos los tratamientos

• No hay previsión de realizar transferencias de datos a terceros países.
• Tiene usted derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
• Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión ("derecho al olvido") cumplimentando los impresos de solicitud disponibles en los enlaces de la derecha y  adjuntándolos a una instancia general.
   

Registro de actividades de tratamiento

El Reglamento Europeo de Protección de Datos establece en su art. 30 la obligación de crear un Registro de las Actividades de Tratamiento (RAT) para organizaciones de más de 250 trabajadores. Por ello, el Ayuntamiento de Alcobendas ha elaborado dicho registro en aras a la necesaria transparencia y comunicación a los ciudadanos de las características de los distintos tratamientos que realiza esta administración de sus datos personales.  

Acceder al Registro de las Actividades de Tratamiento (RAT).

Declaración de permisos

• La aplicación utiliza los permisos de ubicación en segundo plano y precisa para detectar dispositivos Bluetooth (balizas) en el municipio. Esto permite interactuar con ellos y ofrecer funcionalidades basadas en la proximidad del usuario a distintos puntos de interés, incluso cuando la app no está activa.

• La aplicación utiliza la función de reproducción de audio en segundo plano, lo que permite al usuario escuchar el contenido de audio seleccionado por el gestor de la aplicación de forma opcional.

• Objetivo de la aplicación

  • El objetivo principal de la aplicación es conectar al ciudadano con el municipio

Uso de ubicación

Nuestra aplicación requiere acceso a la ubicación del dispositivo para ofrecer una experiencia completa y funcional. A continuación, se detallan los permisos relacionados con la ubicación que solicitamos y cómo se utilizan:

1. Permisos Solicitados:

   • Acceso a la Ubicación Aproximada: Permite que la aplicación acceda a la ubicación aproximada del dispositivo utilizando redes Wi-Fi y torres de telefonía.

   • Acceso a la Ubicación Precisa: Permite que la aplicación acceda a la ubicación precisa del dispositivo utilizando el GPS.

   • Acceso a la Ubicación en Segundo Plano: Permite que la aplicación acceda a la ubicación del dispositivo incluso cuando no está en uso, para funciones específicas que requieren actualización continua de la ubicación.

   • Servicio en Primer Plano: Permite que la aplicación ejecute un servicio en primer plano que puede seguir funcionando mientras el dispositivo está bloqueado o mientras la aplicación no está visible.

2. Propósito del Uso de la Ubicación:

   • La aplicación utiliza su ubicación en tiempo real para mostrarla en un mapa, mejorando la experiencia del usuario al permitirle ver su posición en relación con otros puntos de interés.

   • En segundo plano, la aplicación busca balizas Bluetooth cercanas para proporcionar funcionalidades adicionales relacionadas con la proximidad, como la activación de ciertas características o notificaciones.

3. Política de Privacidad sobre la Ubicación:

   • No Almacenamiento de Ubicación: La ubicación del usuario nunca se almacena en nuestros servidores ni en ninguna otra ubicación fuera del dispositivo.

   • No Compartición de Ubicación: La información de ubicación del usuario no se comparte con terceros bajo ninguna circunstancia.

   • Uso Limitado a las Funciones de la Aplicación: Los datos de ubicación se utilizan exclusivamente para las funciones descritas anteriormente, con el fin de proporcionar una experiencia de usuario mejorada sin comprometer la privacidad.

Al otorgar estos permisos, usted está de acuerdo en que la aplicación pueda acceder a su ubicación en los términos aquí descritos. Si en cualquier momento decide revocar estos permisos, algunas funcionalidades de la aplicación podrían ver